Un accompagnement fiable
à chaque étape

Nous mettons à votre disposition un réseau de fournisseurs et des stocks stratégiques pour vous fournir ou échanger vos équipements, y compris obsolètes. Une solution fiable, rapide et économique pour maintenir votre activité sans interruption.

Besoin d'un suivi ?

Une prise en charge complète

Service client & suivi – OPTIMUM AVELEC

Chez AVELEC, nous avons à cœur de vous offrir bien plus qu’un simple service technique. Nous mettons en place un accompagnement global, humain, structuré et rigoureux, qui commence dès votre premier appel et se poursuit jusqu’à la restitution de votre matériel ou la finalisation de la prestation.

Grâce à notre approche OPTIMUM, chaque intervention bénéficie d’un tracking produit précis, accessible à tout moment. Vous disposez d’un interlocuteur dédié, de documents de traçabilité complets et d’un suivi clair de l’avancement de votre dossier. Une méthode pensée pour garantir transparence, fiabilité et sérénité à chaque étape.

Du lundi au vendredi
De 8h à 17h, sans interruption

(Astreinte disponible en dehors de ces horaires)

Notre équipe administrative et commerciale est à votre écoute pour vous apporter une réponse instantanée. En dehors des horaires d’ouverture, une astreinte reste joignable pour les urgences.

Un interlocuteur qualifié vous répond directement, vous oriente efficacement et suit votre demande avec rigueur.

Besoin de contacter notre équipe ?

Des réponses rapides à vos besoins du quotidien

Un standard téléphonique réactif et à votre écoute

Chez AVELEC, nous savons que la réactivité et la clarté des échanges sont essentielles dans votre quotidien. C’est pourquoi nous avons mis en place un standard téléphonique accessible, fluide et performant, pour vous accompagner efficacement, dès le premier appel.

Pour toute question technique ou demande administrative, nos collaborateurs sont là pour vous répondre au plus vite. Vous pouvez compter sur une prise en charge rapide et des échanges clairs, quel que soit votre besoin.

Contactez - nous

Nous nous engageons à vous offrir un accès direct à l’information dont vous avez besoin, avec écoute, précision et efficacité. Parce que chaque minute compte, nous faisons de votre tranquillité une priorité.

gestion optimisée de vos matériels obsolètes

Des choix techniques, une vision durable

Dans une démarche écoresponsable, nous proposons la reprise ou la valorisation de vos systèmes non utilisés. Grâce à nos contrats de gestion et de reprise, vous bénéficiez d’une solution sur-mesure, tout en réduisant les coûts de stockage et l’impact environnemental de votre parc matériel.

Faire une demande

Une présence locale, une portée nationale

Où nous trouver ?

Notre atelier de réparation, situé à Douzy dans les Ardennes, s’étend sur plus de 1 200 m². C’est depuis ce site que nous coordonnons nos interventions à travers toute la France. Grâce à notre logistique interne et à un solide réseau de partenaires, nous sommes en mesure d’intervenir rapidement, où que vous soyez.

Une réactivité nationale, ancrée dans un savoir-faire local.

9 avenue des nations. 08140 Douzy

Du lundi au vendredi – 8h à 17h

Navette camion pour la collecte et la livraison de vos équipements

Nous intervenons sur site en France métropolitaine et Benelux

Nous trouver sur la carte

Une expertise réactive

Travaillons ensemble

Besoin d’une intervention rapide ?

Votre système est analysé sous 24h pour vous proposer une offre personnalisée au meilleur tarif.

Un projet en tête ?

Nous sommes là pour vous accompagner, de l’étude à la mise en service.

Demander un devis

 Notre travail commence quand l’électronique s’arrête.